Bei Aromazeug bieten wir Ihnen eine breite Auswahl an Zahlungsmethoden, damit Sie diejenige wählen können, die am besten zu Ihnen passt. Sie können mit Kreditkarten (Visa, UnionPay, Mastercard, Maestro), über PayPal, Google Pay (GPay) oder per Rechnung mit Klarna bezahlen. Zusätzlich akzeptieren wir auch Banküberweisung (Vorkasse). Wählen Sie beim Checkout einfach Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus.

Ja, wir bieten internationalen Versand an! Wir versenden weltweit, sodass Sie Ihr Aromazeug auch im Ausland genießen können. Die Versandkosten variieren je nach Zielort und Bestellwert.

Österreich:
Bei Bestellungen bis zu 50 € betragen die Versandkosten 9 €. Ab einem Bestellwert von 50 € berechnen wir 5 € Versandkosten, und bei Bestellungen ab 100 € erfolgt der Versand kostenlos.

Schweiz:
Für Bestellungen bis zu 50 € fallen 12 € Versandkosten an. Bei einem Bestellwert über 50 € fallen 9 € Versandkosten an.

Restliche europäische Länder:
Hier betragen die Versandkosten bis 1 kg 9 €, und ab 1 kg fallen 12 € an.

Weltweit:
Der Versand kostet 10 € pro angefangenem Kilogramm.

Bei Lieferungen in die Schweiz übernimmt Aromazeug alle Importkosten für Sie. Für Lieferungen in anderen Ländern außerhalb der EU können zusätzliche Zölle und Gebühren anfallen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien hier.

Für Anpassungen oder eine Stornierung kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team hier unter Angabe Ihrer Bestellnummer

Ihre Rechnung finden Sie zum Dowload in Ihrem Kundenkonto unter „Bestellungen“. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Rechnung auch per E-Mail zusammen mit der Versandbestätigung. Falls Sie eine ältere oder länger zurückliegende Rechnung benötigen, können Sie diese ebenfalls direkt in Ihrem Kundenkonto anfragen. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter, falls Sie Unterstützung benötigen.

Bestellungen, welche innerhalb der Woche (Mo-Fr) bei Aromazeug eingehen, werden per Standardversand nach Deutschland und in die Schweiz innerhalb von 3 bis 5 Tagen und nach Österreich innerhalb von 4 bis 7 Tagen versendet. Der Standardversand in andere europäische Länder dauert 5 bis 10 Tage und zum Rest der Welt zwischen 10 und 20 Tagen.

Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, entschuldigen wir uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.

Bitte kontaktieren Sie umgehend unser Kundenservice-Team hier und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an. Idealerweise senden Sie uns auch Fotos des beschädigten Produkts oder der falschen Lieferung. Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.

Unsere oberste Priorität ist es, Ihnen eine reibungslose und zufriedenstellende Lösung anzubieten.

Natürlich! Wenn Ihnen ein bestelltes Produkt nicht gefällt, können Sie es innerhalb von 30 Tagen problemlos retournieren. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team hier, um den Rücksendeprozess zu starten. Sie erhalten von uns dann ein Rücksendeformular. Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind.